di Francesco Carlà

Ma dopo tre mesi non tutto fila liscio

del 29/08/2011
di Francesco Carlà
La lotta contro il telemarketing molesto,
e non autorizzato, ha una storia infinita
nel nostro Paese.

L'arrivo del Registro delle Opposizioni,
cui gli abbonati devono iscriversi se non
vogliono ricevere telefonate pubblicitarie,
non ha risolto il problema.

Sono ancora molte le questioni sottolineate
dai consumatori. L'ultima è davvero italiana:
chi in passato si è cancellato dagli elenchi
telefonici non può iscriversi al Registro
perché il suo numero non risulta.

Federconsumatori denuncia il paradosso:
«Proprio chi non vuole essere disturbato
viene penalizzato».

La lotta contro le lobby del telemarketing
viene da lontano. Il Garante della Privacy
era già intervenuto nel 2008, vietando alle
società specializzate di raccogliere e usare
i dati personali di milioni di abbonati senza
il loro consenso.

Poi è venuto il turno dell'Antitrust (sanzioni
varie) e della Commissione Europea (infrazioni
della direttiva comunitaria sulla privacy).

Il Governo per un po' ha fatto orecchie da
mercante (Milleproroghe del 2008), poi ha
finalmente varato il Registro delle Opposizioni
che è entrato in vigore il primo febbraio di
quest'anno.

Tutto risolto? Mica tanto.

Sarebbe molto meglio che le cose funzionassero
al contrario: ricevono le telefonate solo i
consumatori che si iscrivono al Registro e che
danno il consenso esplicito.

Infatti, a più di tre mesi dall'attivazione del
Registro, il bilancio è negativo e le proteste
continuano.

Iscriversi al Registro non è la cosa più facile
del mondo. Molti consumatori, quando ci provano,
vedono comparire sul monitor questo diabolico
avviso: «Non è possibile procedere con l'operazione
richiesta in quanto la numerazione non risulta
presente negli elenchi pubblici aggiornati: si
ricorda che il è riservato agli abbonati
che hanno dato il consenso all'inserimento della
propria utenza telefonica negli elenchi pubblici».

Intanto, per via di una norma inserita nel recente
Decreto sviluppo, il problema si estende di nuovo
anche alla nostra buca della posta. Altro che soluzioni.



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